درک ارزش در رسانه: دیدگاه مصرف کنندگان و صنعت

افزایش ارزش، تغییر عادات و ورود «ابر رقبا»: چگونه مدل های کسب وکار جدید و شرکت کنندگان، و تغییر ترجیحات مصرف بر تولید، توزیع، دسترسی و ارزش محتوای رسانه تأثیر می گذارد.

• محتوا پادشاه است
• شکاف اطلاعاتی و ظهور غول های فناوری
• چه کسی محتوا را تامین می کند؟
• ارزش واقعی در رسانه ها

اختلال در صنعت رسانه، با ظهور رسانه های اجتماعی، دیجیتالی شدن محتوا و افزایش مصرف تلفن همراه، مدل های سنتی تامین مالی را فراتر از تشخیص تغییر داده است.

نقش رسانه ها از نظر تاریخی در ساختن جامعه و ساختن هویت محوری بوده است. در این لحظه تاریک برای بشریت، که توسط COVID-19 با بسیاری از افراد منزوی از نظر فیزیکی تهدید می شود، این نقش در جستجوی اطلاعات، داستان ها و هنر برای تغذیه روح انسان و برانگیختن تخیل برای غلبه بر چالش های پیش رو حیاتی است.

این گزارش در نظر می گیرد که چگونه سهامداران مختلف در رسانه سازندگان محتوا، تبلیغ کنندگان، آژانس های بازاریابی و مصرف کنندگان فردی برای هر یک از محتوای رسانه ارزش قائل هستند. با تجزیه و تحلیل این پویایی، صنعت - و مصرف کنندگان - می توانند تصمیمات آگاهانه ای در مورد آینده بگیرند.

محتوا پادشاه است

در عصر اخبار جعلی و اطلاعات نادرست، محتوای با کیفیت خوب از همیشه ارزشمندتر است. پس چه کسی آن را ایجاد می کند، چه کسی هزینه آن را می پردازد و چه کسی تولید آن را کنترل می کند؟

تاریخ زمینه ای را فراهم می کند. در بریتانیا توسعه رسانه های لیبرال قبل از دهه 1950 با یک مدل پدرانه مشخص می شد. در مورد کنترل اطلاعات، سلسله مراتب واضحی وجود داشت: در پنج سال اول او به عنوان سردبیر هفته نامه فرهنگی بی بی سی از سال 1929-1934، R. S. لمبرت اجازه نداشت آمار تیراژ مجله خود را ببیند در صورتی که این امر قضاوت سرمقاله او را "تحریف" کرد.

این مدل سرانجام در دهه 1980، زمانی که ایده رسانه به عنوان منبع لذت عمومی ریشه دوانید، جای خود را به رسانه جمعی محبوب و مخاطب محور داد.

امروز ، هرچه محتوای بیشتر از طریق سیستم عامل های اجتماعی توزیع شود و تقسیم بین سازندگان محتوا و مصرف کنندگان محتوا مبهم است ، شرکت های فناوری - یا "شرکت های برتر" - مسئولیت بیشتری را برای تضمین کیفیت و یکپارچگی اطلاعات بر عهده می گیرند. شاید به عنوان واکنشی به این امر و با یک گره عجیب و غریب به پدر و مادر قبل از دهه 1950 ، یک فراخوان فزاینده ای برای دولت ها و تنظیم کننده ها وجود دارد تا بتوانند نقش مهمی تر در تولید و انتشار اخبار (اگرچه سرگرمی نیست) برای اطمینان از دسترسی عادلانه به اطلاعات ، به دست آورند. واد

Covid-19: اختلال در قرن

اختلالات گسترده ای که در سه ماهه اول سال 2020 شاهد آن بود ، به یافته های این گزارش توجه زیادی کرده است.

چالش کروناویروس فعلی فقط بر نقش ضروری که رسانه ها در جامعه امروز بازی می کنند ، تأکید دارد. با افزایش ارزش محتوا ، صنعت به مدل های مالی نیاز دارد که آنها را قادر می سازد تا عملکردهای اجتماعی خود را انجام دهند و در عین حال از دسترسی گسترده به محتوای مهم پشتیبانی می کنند. این نمی تواند در انزوا اتفاق بیفتد: این امر نیاز به گفتگو ، از جمله با تنظیم کننده ها ، برای یافتن راه حل هایی برای تعادل نوآوری ، رفاه مصرف کننده و مسئولیت شرکت های هر ذینفع در صنعت رسانه است.

- Kirstine Stewart ، رئیس شکل دادن به آینده رسانه ها ، سرگرمی ها و فرهنگ ها ، انجمن جهانی اقتصاد

تأثیر رمان Coronavirus در رسانه ها مخلوط است. لغو رویدادهای جهانی پرچمدار ، مانند المپیک توکیو ، برنامه نویسی ، تبلیغات ، معاملات حمایت مالی و رویدادهای تبلیغاتی را مختل می کند. براساس گزارش نیویورک تایمز ، در سال 1980 ، هنگامی که ایالات متحده المپیک مسکو را تحریم کرد ، پخش کننده NBC با وجود داشتن بیمه 34 میلیون دلار از دست داد.

با توجه به نکته مثبت تر ، افزایش مصرف به دلیل جداسازی خود و قرنطینه باعث افزایش تقاضا برای رسانه ها شده است. پس از اجرای اقدامات انزوا در سراسر کشور ، متوسط بارگیری هفتگی برنامه ها در دو هفته اول فوریه 40 ٪ در مقایسه با میانگین برای کل سال 2019 افزایش یافت. در همان ماه ، بارگیری بازی های هفتگی در دستگاه های اپل در مقایسه با سال 2019 80 ٪ افزایش یافته است.

شکاف اطلاعات و ظهور غول های فنی

یافته های این گزارش براساس یک نظرسنجی است که توسط نیلسن برای مجمع جهانی اقتصاد انجام شده است ، که از بیش از 9،100 نفر در چین ، آلمان ، هند ، کره جنوبی ، انگلستان و ایالات متحده در مورد مصرف رسانه ها و عادات پرداخت و عادات پرداخت آنها خواسته استاولویت ها. علاوه بر این ، این مجمع در حدود 100 مدیر از تبلیغات ، سرگرمی ، اخبار و سایر بخش های صنعت رسانه در مورد استراتژی های تجاری برای جذب و حفظ مصرف کنندگان - همراه با پیامدهای این موارد برای جامعه مشورت کرده است.

تعداد جوانان (16-34) در آلمان ، انگلیس و ایالات متحده احتمالاً بیش از 55 سال اخبار را پرداخت می کنند

بارزترین روند حاکی از نگرانی نابرابری اطلاعات بر اساس درآمد در کنار افزایش و افزایش ابر رقابت های فناوری است:

• کمتر از نیمی از مصرف کنندگان هزینه اخبار و سرگرمی ها را پرداخت می کنند ، و شرکت های رسانه ای را به انجام هر کاری که می توانند برای جذب و حفظ جمعیت رو به رشد که مایل به پرداخت آن هستند ، انجام دهند. استراتژی های آنها با حرکت به رسانه ها توسط ابر رقابت ها در اقتصاد دیجیتال به چالش کشیده می شود.
• گروه های کم درآمد کمتر احتمال دارد هزینه خدمات خبری را بپردازند ، و این نشان می دهد که افزایش رسانه های پرداخت شده ممکن است منجر به نابرابری اطلاعات شود. مصرف کنندگان معتقدند که دولت ها مسئولیت بیشتری برای تأمین اعتبار دسترسی به اخبار در مقابل سرگرمی دارند.
• اگرچه ممکن است نسبت افرادی که امروزه برای محتوا پرداخت می کنند ، اندک باشد ، اما تمایل آینده برای پرداخت در حال افزایش است. در سطح جهان ، نسبت افرادی که مایل به پرداخت در آینده هستند 53 ٪ برای اخبار و 70 ٪ برای سرگرمی است. علاوه بر این ، دو مورد پویاترین اقتصاد جهانی - چین و هند - دلایل خوش بینی را نشان می دهند.
• در چین ، 25 ٪ هزینه اخبار و 59 ٪ حداقل یک سرویس ویدیویی یا خدمات ورزشی را پرداخت می کنند ، ممکن است با شیوع بیشتر مدل های پرداخت در هر کار در کشور ، تعداد آنها توضیح داده شود.
• در هند ، مصرف کنندگان تمایل به رشد تعداد اخبار و خدمات تفریحی را که برای آنها پرداخت می کنند ، گزارش می دهند. پاسخ دهندگان در اینجا می گویند که آنها مایل به پرداخت نزدیک به سه سرویس سرگرمی و چهار سرویس خبری هستند ، بیش از حداکثر 1-2 خدمتی که اکثر کشورهای دیگر تمایل به پرداخت هزینه دارند.

چه کسی محتوا را تامین می کند؟

در صنعتی که با اختلال مشخص می شود ، درک اینکه چگونه سازندگان محتوا ، مصرف کنندگان و تبلیغ کنندگان ارزش رسانه را مهم می کنند. بررسی مصرف کنندگان در مورد مصرف رسانه ها و ترجیحات پرداخت آنها با مطالعه استراتژی های اتخاذ شده توسط مشاغل رسانه ای و تبلیغ کنندگان برای بهبود گزاره های ارزش خود متعادل شده است. این گزارش تصویری جامع از چشم انداز رسانه ها را نشان می دهد - نه فقط از نظر پایداری مالی ، بلکه در ارزیابی ارزش محتوا به جامعه. این اطلاعات برای رهبران تجارت و سیاسی که در مورد نقش ایده آل رسانه باید در زندگی مردم بازی کنند ضروری است.

الگوهای فعلی در رسیدن به مخاطبان مورد نظر پویاتر و پاسخگوتر هستند ، اما سهم بیشتری از بودجه اکنون به ارائه دهندگان ابزارها بر خلاف ارائه دهندگان محتوا می رود. اما مصرف کنندگان محتاط هستند. یک نظرسنجی توسط Deloitte نشان داد که تقریبا نیمی از مصرف کنندگان آمریکایی از انفجار جریان در سرگرمی ناامید شده اند و احتمالاً فقط برای یک اشتراک خبری آنلاین پرداخت می کنند.

• سرگرمی در صورت تقاضا گسترش یافته است
• ارائه دهندگان اخبار Waywalls را محکم کرده اند
• رانندگی برای افزایش درآمد از محصولات دیجیتال و مستقیم از مصرف کنندگان وجود دارد
• مصرف کنندگان انتخاب بیشتری از گذشته دارند
• مدلهای مختلف درآمدی وجود دارد-برخی از مصرف کنندگان محور ، برخی از تبلیغات
• سازمان های خبری در حال پذیرایی از قالب های دیجیتال جدید (مانند پادکست ها) هستند
• چشم انداز تبلیغاتی جهانی تغییر کرده است: اکنون آنلاین است ، دقیقاً هدفمند است
• خستگی گسترده اشتراک وجود دارد - مصرف کنندگان از مقدار زیاد محتوای موجود و بسیاری از راه های دسترسی به آن خسته و ناامید می شوند

سیستم های درآمد محرک اصلی تعادل قدرت رسانه ها هستند. بخش خصوصی و تبلیغ کنندگان بزرگ در حال شکل گیری محیط رسانه هستند ، در حالی که به نظر می رسد که سیاست گذاران در تلاش برای ادامه کار هستند. به عنوان مثال ، مارک های مصرف کننده مانند Procter & Gamble و Unilever در تلاش هستند تا بتوانند خود را در دید و کاهش فعالیت کلاهبرداری به صورت آنلاین بهبود بخشند.

این نظرسنجی با توجه به این سؤال مهم که چه کسی مسئولیت تأمین اعتبار تولید محتوا را بر عهده دارد ، نشان می دهد که مصرف کنندگان انتظار دارند که دولت ها نقش بیشتری در حمایت از دسترسی به اخبار داشته باشند تا سرگرمی: 35 ٪ در مقابل 18 ٪.

از آنجایی که این روندها در یک محیط پویا به طور فزاینده ای رخ می دهند، شرکت های رسانه ای استراتژی هایی را برای جذب و حفظ مصرف کنندگان پولی دنبال می کنند. این شامل به اصطلاح ابررقبا نیز می شود. این شرکت ها از محتوا برای ایجاد ارزش به سایر بخش های کسب و کار خود استفاده می کنند. با انجام این کار، آنها فرصت ها و چالش هایی را برای صنعت ایجاد می کنند - اما تأثیرات دقیق آن ناشناخته است. وقت آن است که اثرات بالقوه را مطالعه کنیم و به این فکر کنیم که چگونه می توان از مقررات برای متعادل کردن نوآوری، رفاه مصرف کننده و مسئولیت شرکتی به طور مؤثرتر استفاده کرد.

ارزش واقعی در رسانه ها

اختلالات مرتبط با ویروس کرونا امروز ممکن است بی سابقه باشد، اما صنعت رسانه قبلا بارها دچار تحول شده است. آنچه در سراسر جهان ثابت مانده است نقش ضروری رسانه ها در جامعه است. رسانه ها فقط به گذر زمان کمک نمی کنند. آنها مردم را در جریان قرار می دهند. رسانه ها به طور فزاینده ای لحظات فرهنگی مشترک ایجاد می کنند و هویت را تسخیر می کنند. برای محاسبه ارزش واقعی رسانه برای جامعه به معیار پویاتری نیاز داریم.

مجمع جهانی اقتصاد برای سنجش ارزش در رسانه ها چه می کند؟

انقلاب صنعتی چهارم روش تولید، توزیع و مصرف محتوا را برای شرکت های رسانه ای، برندها و افراد تغییر داده است.

صنعت رسانه امروزه با رسانه های به اصطلاح «مقصد» و «اکوسیستم» مشخص می شود. اولی مقصد محتوا برای مصرف کنندگان است، در حالی که دومی از محتوا به عنوان یک دارایی استراتژیک در مجموعه بزرگتری از محصولات و خدمات استفاده می کند. آن ها خدمات رسانه ای با قیمت نسبتاً پایین را به عنوان محرک هایی برای کسب درآمد از بخش های دیگر کسب وکار خود، مانند تجارت الکترونیک، معاملات، تجربیات زنده، فروش وابسته یا رسانه های برند ارائه می کنند.

تولید و توزیع رسانه ها در طول زنجیره تولید بخشی آن ارزش اقتصادی ایجاد می کند. همچنین این کار را از طریق این اکوسیستم ها انجام می دهد که به طور فزاینده ای تحت مالکیت و مدیریت «ابر رقبا» هستند. جامعه چگونه باید تأثیر آنها را اندازه گیری و ارزش گذاری کند؟

این پروژه، ارزش در رسانه، یک سال را صرف بررسی این موضوع کرده است که چگونه مصرف کنندگان فردی برای رسانه مقصد ارزش قائل هستند. استراتژی های مدل کسب وکار در صنعت رسانه را تجزیه و تحلیل کرده است، میزان همسویی این استراتژی ها با ترجیحات مردم در مورد پرداخت و مدیریت داده ها را مورد بررسی قرار داده است، و زمینه هایی را مورد بحث قرار داده است که صنعت باید روی آن در بهبود ارزش پیشنهادی خود برای جامعه تمرکز کند.

بر اساس این تحقیق، این پروژه اکنون در مرحله دوم است که تلاش می کند ارزشی را که رسانه های اکوسیستمی در جامعه ایجاد می کنند اندازه گیری کند. به طور خاص نگاه خواهد کرد:

• تجزیه و تحلیل هزینه و فایده اقتصاد اکوسیستم در رسانه ها
• ایجاد چارچوبی برای شاخص های جدید از ارزش مانند کیفیت ، نوآوری و رفاه مصرف کننده
• شناسایی معیارهایی که ارزش رسانه ها را بهتر نشان می دهد ، از جمله سهم آن در فعالیت های مرتبط مانند خرده فروشی ، تجارت الکترونیکی و صنایع مصرف کننده

دسترسی به یا کیفیت محتوا بهتر از همیشه است. اما در حالی که رسانه های مقصد برای تبدیل شدن به رهبر در حوزه های خاص خود رقابت می کنند ، غول های فنی در تلاشند تا نحوه استفاده از رسانه ها را برای انحصار زمان ، خرج و داده ها استفاده کنند. تأثیر استراتژی های غول های فناوری در چشم انداز کلی رسانه ها چه خواهد بود؟

بن اوکری ، شاعر و رمان نویس ، می نویسد: "ممکن است این تنها انزوا و علمی نباشد که ما را نجات دهد. ما همچنین ممکن است با خنده ، کاتاریس ، با خوش بینی که قادر به دیدن فراتر از این زمانها ، با داستان ها ، جامعه ، با آهنگ هستیم ، نجات پیدا کنیم. "

در صورت عدم تماس واقعی ، تعامل و مصرف تجربه اکنون بیشتر واسطه است. ارزش و یکپارچگی رسانه ها هرگز اهمیت بیشتری نداشته است.