مقدمه ای بر بازاریابی

بازاریابی پویا و تاثیرگذار است. جزئیات بین صنایع متفاوت است، اما در ابتدایی ترین بازاریابی آن این است که چگونه کسب و کارها به مشتریان احتمالی دسترسی پیدا می کنند و مزایای منحصر به فرد یک محصول یا خدمات را به اشتراک می گذارند. این شامل تمام فعالیت هایی است که شرکت ها برای تبلیغ، فروش و توزیع آن محصول یا خدمات انجام می دهند. هدف، ایجاد فروش و ایجاد یک پایگاه مشتری وفادار با اطلاع رسانی به خریداران احتمالی و موجود در مورد پیشنهاد است.

قبل از اینکه بتوانید الهام بخش خرید باشید، مخاطب هدف شما ابتدا باید از وجود محصول یا خدمات شما آگاه باشد. یک کارکرد اساسی در هر کسب و کاری، بازاریابی از تلاش ها برای به دست آوردن، حفظ و رشد مشتریان پشتیبانی می کند.

اما بازاریابی به همین جا ختم نمی شود - تعامل مداوم نیز به ایجاد وفاداری و ایجاد یک رابطه طولانی مدت کمک می کند. برنامه ها و کمپین های مؤثر به مخاطبان دسترسی پیدا می کنند و آنها را درگیر می کنند، شرکت را از رقبا متمایز می کنند و از اهداف تجاری بزرگ تر، مانند افزایش فروش یا گسترش به بازار جدید حمایت می کنند.

تیم های محصول و بازاریابی عاشق همکاری در Aha هستند! نقشه های راهآن را به صورت رایگان امتحان کنید.

تاریخچه بازاریابی

قدمت بازاریابی به اندازه فروش است. کلمه "بازاریابی" احتمالاً از اروپا در اوایل دهه 1500 سرچشمه می گیرد، زمانی که بازرگانان دوره گرد غذا و سایر کالاها را در بازارهای شهر می فروختند. اما عمل بازاریابی حتی قدیمی تر است. شواهد باستان شناسی نشان می دهد که تمدن های باستانی در مصر، یونان و روم تبلیغات و اقلام مارک دار را برای فروش توزیع می کردند.

شیوه های بازاریابی با پیشرفت جامعه و فناوری تکامل یافته است. در اینجا برخی از تحولات کلیدی در چند قرن گذشته آمده است:

1800

انقلاب صنعتی نوآوری های عمده ای را در فناوری، حمل و نقل و تولید انبوه ارائه کرد.

در اواسط دهه 1800، شرکت ها توانایی تولید انبوه اقلام و حمل و نقل آنها را در فواصل طولانی داشتند. در نتیجه، فروش از یک فعالیت محلی به یک فعالیت ملی تر (یا در برخی موارد، بین المللی) تغییر کرد.

به نوبه خود، تقاضای مشتری برای کالاها افزایش یافت زیرا طیف وسیع تری از محصولات به راحتی برای خرید در دسترس بودند.

بازرگانان معمولاً کالاهای خود را با نمایش پوستر در فضاهای عمومی تبلیغ می کردند. کسب وکارها اجاره بیلبوردهای تبلیغاتی را در دهه 1860 برای برقراری ارتباط با گروه های بزرگ تری از مردم آغاز کردند و تا سال 1872، یک گروه لابی بیلبورد به نام انجمن بین المللی پوسترهای بیل آمریکای شمالی تأسیس شد.(امروزه به عنوان انجمن تبلیغات خارج از خانه آمریکا شناخته می شود.)

دهه 1900

انقلاب تبلیغاتی به روشهای جدیدی برای ایجاد مشاغل و دستیابی به مشتریان بالقوه به وجود آمد. برخی از این کانال های جدید شامل رادیو (اوایل دهه 1920) ، تلویزیون (اوایل دهه 1940) و تلفن (اواسط دهه 1940) بودند.

با داشتن راه های بیشتر برای برقراری ارتباط با مخاطبان از گذشته ، شرکت ها برای به دست آوردن مشتری و رقابت ، استراتژی های جدیدی را اتخاذ کردند.

متخصصان بازاریابی شروع به برقراری ارتباط با مزایای منحصر به فرد از پیشنهادات خود و بررسی داده های جمعیتی (مانند سطح تحصیلات و حقوق) کردند.

در سال 1956 ، وندل آر. اسمیت ، استاد دانشگاه ماساچوست در آمرست ، این شیوه های جدید را در مقاله ای معروف با عنوان "تمایز محصول و تقسیم بازار به عنوان استراتژی های جایگزین بازاریابی" خلاصه کرد.

در دهه 1960 ، بسیاری از شرکت ها شروع به سرمایه گذاری در بخش های بازاریابی کردند - تیم هایی که به مشتریان و به دست آوردن سهم بازار اختصاص داده شده اند.

2000

انقلاب دیجیتال بازاریابی را به طور بنیادی تغییر داد. به طور خاص ، استفاده فزاینده از اینترنت راه های جدیدی را برای درگیر کردن مشتریان باز کرد و منجر به افزایش تجارت الکترونیکی و بازاریابی آنلاین شد.

در اواخر دهه 1990 ، شرکت ها برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات در مورد محصولات و خدمات خود شروع به ساختن وب سایت های ساده کردند.

Google و MSN موتورهای جستجو را راه اندازی کردند که وب سایت ها را بر اساس انواع معیارها رتبه بندی می کردند. شرکت ها شروع به سرمایه گذاری در بهینه سازی موتور جستجو کردند تا در بالای نتایج ظاهر شوند.

امروزه بیشتر مشاغل از ترکیبی از تاکتیک های دیجیتال برای درگیر شدن با مخاطبان اصلی خود و رشد برند خود استفاده می کنند. این موارد شامل بازاریابی موتور جستجو ، وبلاگ نویسی ، تبلیغات آنلاین و موبایل ، ایمیل ، فیلم و رسانه های اجتماعی است.

با ظهور فن آوری های جدید ، شرکت ها رویکردهای مختلفی را برای دستیابی به مشتریان-مانند دستگاه های با کمک صدا و واقعیت های تقویت شده یا مجازی-در نظر می گیرند.

بازاریابی زمینه های عملکردی

بازاریابی یک زمینه متنوع است. ساختار و سازماندهی یک تیم بسته به چندین عامل از جمله صنعت ، اندازه شرکت و نیازهای سازمانی منحصر به فرد می تواند متفاوت باشد. یک راه اندازی کوچک ممکن است تنها یک متخصص بازاریابی اختصاصی داشته باشد ، در حالی که یک شرکت چند ملیتی ممکن است صدها نفر داشته باشد.

مهم نیست که چگونه سازمان یافته باشد ، یک تیم بازاریابی به طور معمول مسئولیت عملکردهای زیر را بر عهده دارد:

روابط رسانه ای و روابط عمومی

بازاریابی موتور جستجو

بازاریابی از طریق رسانه های اجتماعی

مسئولیت های بازاریابی

بسته به نقش خاص و نوع سازمان، مسئولیت ها می توانند بسیار متفاوت باشند. اما بیشتر نقش های بازاریابی در چند حوزه مشترک تمرکز دارند. به طور کلی، اینها شامل تنظیم (یا اجرای) استراتژی و برنامه ریزی (یا اجرای) برنامه ها و کمپین ها می شود.

رهبران معمولاً وظیفه دارند برنامه های بازاریابی استراتژیک و پیشرفت را به مدیران اجرایی ارائه دهند و کار گروه را در جلسات متقابل کارکردی نشان دهند. هم تیمی های بازاریابی معمولاً بر روی فعالیت های تاکتیکی بیشتر تمرکز می کنند، مانند ایجاد پیام رسانی یا نظارت بر تجزیه و تحلیل برای ردیابی عملکرد کمپین ها. مهم نیست نقش شما چیست، در نهایت شما مسئول رشد کسب و کار هستید. برخی از فعالیت های اصلی عبارتند از:

انجام تحقیقات بازار

ایجاد موقعیت و پیام

اجرای تست های A/B

بهینه سازی صفحات فرود

ارتباط با مشتریان

آماده شدن برای معرفی محصول

ایجاد روابط با مطبوعات و تحلیلگران

افزایش آگاهی از برند

گواهینامه های بازاریابی

یک شغل در بازاریابی معمولاً سریع و مشارکتی است - به شما نیاز دارد که در جریان روندها باشید و دائماً مهارت های خود را تقویت کنید. برای موفقیت، باید شرایط بازاریابی را بدانید، مهارت های مناسب را داشته باشید و درک کنید که نقش های مختلف چگونه با هم کار می کنند. با توجه به اهمیت فناوری در بازاریابی دیجیتال، آشنایی با ابزارهایی که مشتریان استفاده می کنند نیز مفید است.

با افزایش تقاضا برای متخصصان بازاریابی ماهر، چندین شرکت، سازمان و دانشگاه شروع به ارائه برنامه های آموزشی آنلاین و گواهینامه کرده اند. اگر علاقه مند به دنبال کردن یک نقش جدید یا ایجاد مهارت های موجود هستید، گزینه های زیادی وجود دارد. در اینجا لیست کوتاهی از برخی از محبوب ترین آنها آورده شده است:

گواهینامه های بازاریابی آنلاین دانشگاه کرنل Coell هفت برنامه آنلاین در مدیریت برند، ارتباطات شرکتی، بازاریابی دیجیتال، عکاسی دیجیتال، بازاریابی یکپارچه، تجزیه و تحلیل بازاریابی و استراتژی بازاریابی ارائه می دهد. دوره ها برای طیف وسیعی از مخاطبان طراحی شده اند - همه از مدیران بازاریابی و متخصصان روابط عمومی گرفته تا کارآفرینان می توانند از آن بهره مند شوند. اطلاعات بیشتراینجا .

گواهی Google Ads دریافت گواهی در Google Ads به این معنی است که شما بر پلتفرم تبلیغات آنلاین Google تسلط دارید. چندین گواهی وجود دارد، از جمله جستجو، نمایش و ویدیو. بسته به گواهینامه ای که دنبال می کنید، ممکن است یاد بگیرید که چگونه کمپین ها را ایجاد و بهینه کنید یا از YouTube برای دستیابی به مخاطبان خود و افزایش تبدیل استفاده کنید. درباره گواهی تبلیغات گوگل بیشتر بدانیداینجا .

صلاحیت فردی Google Analytics Google Analytics ابزار مهمی برای بازاریابان دیجیتال است. داده ها و بینش هایی را برای درک بهتر مخاطبان شما - بازدیدکنندگان وب سایت، مشتریان بالقوه و مشتریان ارائه می دهد. صلاحیت فردی Google Analytics مهارت شما را در Google Analytics نشان می دهد. ادامه مطلباینجا .

Microsoft Advertising Certified Professional این برنامه رایگان از مایکروسافت برای بازاریابان دیجیتال و تبلیغ کنندگانی است که می خواهند دانش خود را در مورد پلت فرم تبلیغاتی PPC مایکروسافت به حداکثر برسانند. این برنامه شامل مجموعه ای از دوره ها و آزمونی است که همه چیز را از اصول بازاریابی موتورهای جستجو گرفته تا نحوه بهینه سازی بودجه را پوشش می دهد. برنامه را کاوش کنیداینجا .

برنامه های آموزشی اجرایی MIT Sloan مدرسه مدیریت MIT Sloan دوره ها، گواهینامه ها و برنامه های سفارشی متنوعی را برای افرادی که می خواهند مهارت های رهبری خود را توسعه دهند و شغل خود را ارتقا دهند، ارائه می دهد. اگرچه همه دوره ها به طور خاص برای حرفه ای های بازاریابی طراحی نشده اند، اما چندین دوره هستند. این شامل کلاس های نوآوری بازاریابی، تجزیه و تحلیل بازاریابی دیجیتال و قیمت گذاری است. در مورد برنامه بیشتر بدانیداینجا .

گواهینامه مدیریت بازاریابی محصول موسسه پراگماتیک موسسه پراگماتیک دوره هایی را در زمینه بازاریابی محصول (و همچنین مدیریت محصول) با شش سطح گواهی ارائه می دهد. مدیران بازاریابی محصول فعلی یا مشتاق می توانند یاد بگیرند که چگونه یک بازار هدف را شناسایی کنند، یک برنامه راه اندازی ایجاد کنند و یک استراتژی قیمت گذاری تنظیم کنند. درباره دوره ها بیشتر بدانیداینجا .

بازاریاب خبره حرفه ای انجمن بازاریابی آمریکا این برنامه را برای کمک به متخصصان بازاریابی برای گسترش دانش و رشد مهارت های خود ارائه می دهد. بسته به تخصص شما، چندین مسیر بازاریاب خبره حرفه ای وجود دارد - بازاریابی دیجیتال، مدیریت فروش، بازاریابی محتوا و مدیریت بازاریابی. در مورد گواهینامه ها بیشتر بدانیداینجا .

شروع به ساختن مهارت های بازاریابی خود کنید

تیم های بازاریابی از ابزارها و تاکتیک های مختلفی برای استراتژی، برنامه ریزی و راه اندازی برنامه ها و کمپین ها استفاده می کنند. مقالات موجود در این بخش از راهنمای بازاریابی به شما می آموزند که چگونه یک تیم کار می کند و چگونه هر نقش به رشد کسب و کار کمک می کند.