برنامه ای برای رشد

تعامل مشتری را در یک مکان مدیریت کنید

تیم خود را با نرم افزاری که برای حل و فصل سوالات مشتری و مسائل به سرعت از طریق پیام رسانی ، چت زنده ، اجتماعی ، ایمیل و تلفن طراحی شده است ، مسلح کنید.

دسترسی نامحدود به جامعه ما

با جامعه بنیانگذاران و رهبران تجربه مشتری درگیر شوید. بهترین شیوه ها را بیاموزید ، شبکه خود را رشد دهید و استراتژی تجاری خود را با راهنمایی های متخصص تقویت کنید.

هزینه شما؟هیچ چی

ما می دانیم که قیمت اهمیت دارد ، بنابراین شش ماه اول برای ما است. در طول برنامه ، شما دسترسی نامحدودی به محصولات و آموزش های Zendesk دارید.

قابلیت های قدرتمند

یک راه حل خدماتی بسازید که برای شما مفید باشد

در AI Chatbots بیاورید

بدون افزایش تعداد بیشتر ، بیشتر انجام دهید. با استفاده از قابلیت های هوش مصنوعی ما ، می توانید چت بابات را تنظیم کنید تا حتی در هنگام ورود به سیستم ، پشتیبانی را ارائه دهید. از هوش مصنوعی برای پیشنهاد مقالات مرکز کمک و پاسخ به سؤالات متداول استفاده کنید.

خودکار و جریان

چند وظیفه ای برای شما طبیعت دوم است ، بنابراین با اتوماسیون قدرتمند حتی بیشتر نیز موفق شوید. کارهایی مانند هدایت خودکار مشتری را به عضو تیم مناسب انجام دهید یا فوراً با پاسخ های از پیش تعریف شده به بلیط پاسخ دهید.

برنامه هایی را که استفاده می کنید ادغام کنید

بیش از 1000 برنامه مانند Slack ، Jira ، بخش ، Mailchimp و موارد دیگر را ادغام و متصل کنید ، بنابراین نمای کاملی از مشتریان خود دارید. شما حتی می توانید با استفاده از API های ساده ما برنامه های سفارشی بسازید.

تجزیه و تحلیل در زمان واقعی را جمع کنید

از گزارش ها و تجزیه و تحلیل ها استفاده کنید تا نحوه عملکرد تیم شما یا روند تکراری مشتری را بررسی کنید. به این ترتیب ، شما می توانید بهترین تصمیمات تجاری آگاهانه را اتخاذ کنید.

در AI Chatbots بیاورید

بدون افزایش تعداد بیشتر ، بیشتر انجام دهید. با استفاده از قابلیت های هوش مصنوعی ما ، می توانید چت بابات را تنظیم کنید تا حتی در هنگام ورود به سیستم ، پشتیبانی را ارائه دهید. از هوش مصنوعی برای پیشنهاد مقالات مرکز کمک و پاسخ به سؤالات متداول استفاده کنید.

خودکار و جریان

چند وظیفه ای برای شما طبیعت دوم است ، بنابراین با اتوماسیون قدرتمند حتی بیشتر نیز موفق شوید. کارهایی مانند هدایت خودکار مشتری را به عضو تیم مناسب انجام دهید یا فوراً با پاسخ های از پیش تعریف شده به بلیط پاسخ دهید.

برنامه هایی را که استفاده می کنید ادغام کنید

بیش از 1000 برنامه مانند Slack ، Jira ، بخش ، Mailchimp و موارد دیگر را ادغام و متصل کنید ، بنابراین نمای کاملی از مشتریان خود دارید. شما حتی می توانید با استفاده از API های ساده ما برنامه های سفارشی بسازید.

تجزیه و تحلیل در زمان واقعی را جمع کنید

از گزارش ها و تجزیه و تحلیل ها استفاده کنید تا نحوه عملکرد تیم شما یا روند تکراری مشتری را بررسی کنید. به این ترتیب ، شما می توانید بهترین تصمیمات تجاری آگاهانه را اتخاذ کنید.

هر آنچه باید بدانید

قبل از درخواست ، سه پیش نیاز برای اطمینان از واجد شرایط بودن وجود دارد:

مشتری جدید Zendesk

مشتریان با حقوق قبلی یا فعال واجد شرایط برای پیشنهاد اعتبار Zendesk نیستند ، اما شما هنوز هم می توانید به جامعه ، رویدادها و آموزش های ما دسترسی پیدا کنید

کمتر از 50 کارمند

جمع آوری شده در خارج از بودجه (فرشته ، پیش بذر ، بذر و سری A از آنها استقبال می شود)

برنامه استارتاپ ها

دسترسی نامحدود به همه محصولات Zendesk ، ایجاد ارتباطات در جامعه ما و یادگیری بهترین شیوه ها از متخصصان بسیار شخصی ما داشته باشید.

به مدت شش ماه رایگان

به اطلاعات بیشتری نیاز دارید؟سؤالات متداول ما را بررسی کنید

بعد از برنامه ، می توانید از برنامه های قیمت گذاری با 49 دلار /ماهانه استفاده کنید

تیمی

اصول را به درستی دریافت کنید. پشتیبانی را از طریق هر کانال ، همه از یک مکان ارائه دهید.

رشد سوئیت

با کمی کمک اضافی فراتر بروید. به سلف سرویس و اتوماسیون بیشتر ضربه بزنید.

مجموعه حرفه ای

حتی با هم بهتر کار کنید. همکاری عمیق تر ، مسیریابی و تجزیه و تحلیل را بدست آورید.

فارغ التحصیلان

مارک هایی که از ابتدا به Zendesk اعتماد داشتند

"CX اولویت اصلی برای تازه از روز اول بوده است. به محض اینکه اولین وعده غذایی خود را ارسال کردیم ، می دانستیم که سؤالات ، نظرات و نگرانی های مشتریان بلافاصله دنبال می شود. نحوه برخورد با آن نقاط لمسی ، شهرت ما را به عنوان یک برند مشتری اول تعریف می کند. "

رتبه رضایت مشتری (CSAT)

به دست آمده توسط نستله

"با اجرای ابزارهای Zendesk ، نمایندگان پشتیبانی ما به طور متوسط 3،870 بلیط در هر ماه حل کردند ، 91. 93 ٪ از آنها بلیط های یک لمسی و با نسبت سلف سرویس متوسط 1. 23 بودند."

رئیس موفقیت دانشجویی ، خرد

"غذاهای غیرممکن پر از افرادی هستند که از فناوری آمده اند و وقتی وارد شدند ، [آنها] می پرسیدند ،" داده ها کجاست؟ "بنابراین Zendesk چنین گنجی شد. ما هر سال ده ها هزار بازخورد را برای تیم محصولات خود جمع می کنیم ، که برای آنها بسیار مفید است و همچنین به مصرف کنندگان ما صدا در جدول می دهد. "

مدیر ارشد حمایت از مشتری ، غذاهای غیرممکن

کل وجوه جمع آوری شده

وی گفت: "قبل از Zendesk ، ما وقت خود را برای شکار اطلاعات و ساختن ابزارهای یک طرفه برای خدمت به مشتریان و شرکا هدر می دادیم. اکنون ، ما یک پایه محکم برای رشد جهانی خود داریم. "

بزرگ شده توسط Greylock

از متخصصان بیاموزید

انجمن راه اندازی Slack Community

بنشین راه اندازی

کمک متخصص

آکادمی تجربه مشتری

یک دهکده طول می کشد

ما با سرمایه گذاران ، شتاب دهنده ها و شرکای فناوری در سطح جهانی کار می کنیم تا استارتاپ های خود را برای موفقیت تنظیم کنیم. استارت آپ هایی که از طریق شرکای ما ثبت نام می کنند ، مزایای اختصاصی Zendesk را باز می کنند.

سوالات متداول ، پاسخ داده می شود

صلاحیت ها و روند تصویب

اعتبار برنامه "Zendesk for Startup" چیست؟

Zendesk برای استارت آپ ها یک اعتبار ماهانه برای شش (6) ماه حداکثر پنجاه (50) نماینده ارائه می کند که برای هر ترکیبی از محصولات Zendesk پشتیبانی، فروش، گفتگو، چت، راهنما و کاوش به صورت رایگان قابل بازخرید است. خدمات مشاوره، افزونه ها، ادغام ها و دقایق گفتگوی Zendesk گنجانده نشده است. استفاده و دسترسی به خدمات Zendesk تحت این برنامه توسط توافقنامه اشتراک اصلی Zendesk و سایر سیاست های قابل اجرا موجود در وب سایت ما کنترل می شود.

الزامات برنامه چیست؟

الزامات برنامه به شرح زیر است:

• باید یک مشترک کاملاً جدید Zendesk باشد (مشتریان پولی قبلی یا فعال ممکن استنهشرکت کردن)
• باید کمتر از 50 کارمند داشته باشد
• باید تا سری A در سرمایه گذاری خطرپذیر افزایش یافته باشد

چگونه بفهمم تایید شده ام؟

هنگامی که با موفقیت درخواست دادید، Zendesk از طریق ایمیل با شما تماس می گیرد و وضعیت درخواست شما و جزئیات مورد نیاز برای شروع را به روز می کند.

اگر از تایید من رد شود، Zendesk چه چیز دیگری می تواند ارائه دهد؟

اگر برای برنامه Zendesk برای استارت آپ ها واجد شرایط نیستید، لطفاً یک آزمایشی ایجاد کنید و به گزینه های قیمت گذاری انعطاف پذیر ما در اینجا دسترسی داشته باشید.

چگونه کد تبلیغاتی را فعال کنم؟

هنگام استفاده از کد تبلیغاتی Zendesk برای استارتاپ ها، اطمینان حاصل کنید که چرخه صورت حساب شما روی «ماهانه» تنظیم شده است. می توانید فیلم آموزشی دقیق ما را تماشا کنید.

اگر من بخشی از یک شتاب دهنده یا VC باشم چه می شود؟

اگر بخشی از یک شتاب دهنده یا VC هستید، ممکن است با درخواست از طریق پیوندی که آنها ارائه می دهند، واجد شرایط برخی از مزایای اضافی باشید. لطفاً با Accelerator یا VC خود تماس بگیرید تا ببینید آیا آنها شریک Zendesk هستند یا خیر. اگر نه، آنها می توانند برای برنامه شریک ما در اینجا درخواست دهند.

راه اندازی روی پای راست

بیا شروع کنیم

قبل از درخواست ، سه پیش نیاز برای اطمینان از واجد شرایط بودن وجود دارد:

مشتری جدید Zendesk

کمتر از 50 کارمند

جمع آوری شده در خارج از بودجه (فرشته ، پیش بذر ، بذر و سری A از آنها استقبال می شود)