پرداخت های آفلاین

پرداخت های آفلاین معاملات پردازش شده به صورت ناهمزمان است. معامله معمولاً به صورت آفلاین انجام می شود و به صورت دستی یا خودکار با کنسول آشتی می شود. به طور معمول ، در مقایسه با پرداخت های آنلاین که همه چیز در زمان واقعی اتفاق می افتد ، تأخیر در پرداخت آفلاین و آشتی آن وجود دارد.

پرداخت های آفلاین از طریق نقدی ، چک ، نقل و انتقالات بانکی ، سفارشات پستی یا هر وسیله آفلاین دیگر علاوه بر روش های پرداخت آنلاین مانند کارت ، کیف پول آنلاین و غیره انجام می شود.

انعطاف پذیری برای مشتریان برای پرداخت از طریق روش های پرداخت آفلاین می تواند به گسترش پوشش تجاری شما در مناطقی که پشتیبانی از روش های پرداخت آنلاین ارائه نمی دهند ، کمک کند.

ChargeBee از یک گردش کار برای روش های پرداخت آفلاین پشتیبانی می کند. پرداخت های آفلاین با انجام عمل در نظر گرفته شده در شارژ (به عنوان مثال ، ایجاد اشتراک) به همان منطق شارژ مربوط می شود و سپس با مشتریان از طریق dunning پیروی می کنید تا در مورد پرداخت مبلغ موقت به آنها یادآوری کنید.

توجه داشته باشید :

این ویژگی فقط در برنامه های مقیاس و شرکت در دسترس است. با این حال ، ضبط پرداخت های آفلاین در همه برنامه ها مجاز است.

جریان کار

در اینجا گردش کار کاملی از نحوه رسیدگی به پرداخت های آفلاین در ChargeBee آورده شده است.

• تنظیم روش های پرداخت آفلاین.
• نمایش روشهای پرداخت آفلاین در پرداخت.
• پیکربندی اعلان های مشتری برای پرداخت های آفلاین
• مشترک شدن مشتری با استفاده از روش پرداخت آفلاین
• با استفاده از گزینه پرداخت ضبط ، پرداخت های دستی را به صورت دستی آشتی دهید

توجه داشته باشید

آشتی دستی برای پرداختهای انتقال اعتباری ACH و SEPA ضروری نیست زیرا آنها به طور خودکار با فاکتورهای مربوطه آشتی می شوند.

مرحله 1: پیکربندی پرداخت های آفلاین

In the Chargebee user interface, click Settings> Configure Chargebee> Offline payment methods>فعال کردندر زمینه فعال کردن ، روش های پرداخت آفلاین را که قصد پشتیبانی از آن را دارید پیکربندی کنید.

روشهای پرداخت آفلاین که در شارژ پشتیبانی می شوند عبارتند از:

• انتقال بانکی
• پول نقد
• بررسی
• انتقال اعتبار ACH
• انتقال اعتبار SEPA

برای ارائه جزئیات بیشتر در مورد روش پرداخت آفلاین در پرداخت و ایمیل ، اطلاعات خاص روش پرداخت را به قسمت اطلاعات اضافی اضافه کنید.

به عنوان مثال ، برای پرداخت های "نقدی" می توانید اطلاعات اضافی را به عنوان "پرداخت پول نقد در فروشگاه های ما" اضافه کنید. این اطلاعات سپس در کنار روش پرداخت "نقدی" در هنگام پرداخت نمایش داده می شود.

ویژگی های اضافی

• در داخل هر روش پرداخت ، تنظیماتی برای محدود کردن ارزهای پشتیبانی شده وجود دارد. فقط ارزهای مورد نظر برای پشتیبانی از آن روش پرداخت را انتخاب کنید.(مشخص شده به عنوان (1) در تصویر)
• همچنین می توانید مبلغ آستانه ای را برای پرداخت های آفلاین تعیین کنید و از این طریق نمایش روش های پرداخت آفلاین را برای هر مبلغ فاکتور زیر آن محدود کنید. مبلغ آستانه را می توان برای هر ارز تعیین کرد.(مشخص شده به عنوان (2) در تصویر)

   

همچنین می توانید نام یک روش پرداخت آفلاین را متناسب با پرونده استفاده تجاری خود تغییر دهید. به عنوان مثال ، شما می توانید "پول نقد" را به "پول نقد در تحویل" تغییر داده و اطلاعات اضافی را به عنوان "پرداخت هنگام دریافت سفارش" اضافه کنید تا در پرداخت نمایش داده شود.

مرحله 2: نمایش در پرداخت و پورتال

با استفاده از روش های پرداخت آفلاین ، باید در پرداخت و پورتال برای دسترسی به مشتریان نمایش داده شود.

در پرداخت داخل برنامه

In the Chargebee user interface, click Settings> Configure Chargebee> Checkout and Self-Serve Portal>پرداخت و فعال کردن به مشتریان اجازه می دهد از روشهای پرداخت آفلاین استفاده کنند. فعال کردن آن تنظیمات اساسی را نشان می دهد.

نمایش جزئیات روش پرداخت برای روشهای پرداخت آفلاین - این امکان را فراهم می کند تا اطلاعات وارد شده در قسمت اطلاعات اضافی هر روش پرداخت آفلاین را نمایش داده شود.

به مشتریان موجود اجازه دهید فقط در صورت عدم استفاده از روش پرداخت آنلاین از روشهای پرداخت آفلاین استفاده کنند - این امکان را می دهد تا روش های پرداخت آفلاین را به مشتری نمایش دهید ، تنها در صورتی که هیچ روش پرداخت آنلاین در مشخصات شارژ خود پیکربندی شده باشد.

به مشتریان اجازه دهید از روشهای پرداخت آفلاین فقط از طریق API استفاده کنند - این امکان دسترسی به روشهای پرداخت آفلاین را فقط در صورت انجام پرداخت با استفاده از API های شارژ امکان پذیر می کند. این امر را غیرفعال کنید تا در صورت تحریک از طریق اسکریپت کشویی نیز در دسترس باشد.

هشدار

هنگام فعال کردن روش های پرداخت آفلاین ، توجه داشته باشید که ممکن است بدون ارائه روش پرداخت آنلاین ، ثبت نام های جدیدی را مستقیماً مشترک کنید.

در پورتال خود خدمت

In the Chargebee user interface, click Settings> Configure Chargebee> Checkout and Self Serve Portal>خود خدمت به پورتال. Toggle به مشتریان این امکان را می دهد تا از طریق آنلاین به روش های پرداخت آفلاین تغییر کنند و برعکس.

اکنون مشتریان می توانند با استفاده از پورتال Self Service به پرداخت آفلاین دسترسی پیدا کرده و به پرداخت آنلاین برگردند.

مرحله 3: پیکربندی اعلان های مشتری

مشتریان باید در مورد جزئیات روش پرداخت و دستورالعمل های پرداخت در هنگام عضویت با استفاده از روش پرداخت آفلاین ، مطلع شوند. در اینجا یک لیست چک برای اطمینان از آگاهی از مشتریان در مورد پرداخت آفلاین وجود دارد:

• افزودن دستورالعمل های پرداخت به فاکتور PDF
• از جمله جزئیات پرداخت آفلاین از طریق ایمیل
• ایمیل های dunning برای پیگیری پرداخت های موقت

   

افزودن دستورالعمل های پرداخت به فاکتور PDF

In the Chargebee user interface, click Settings> Configure Chargebee> Invoice, Credit Notes and Quotes> Invoice>دستورالعمل پرداخت و پیکربندی دستورالعمل های پرداخت برای هر روش پرداخت.

برای نمایش فقط دستورالعمل پرداخت روش پرداخت آفلاین مشتری ، فقط دستورالعمل های روش پرداخت ترجیحی را در تنظیم دستورالعمل های پرداخت انتخاب کنید. دستورالعمل پرداخت مربوطه در صورت تولید در فاکتور PDF ظاهر می شود. این فاکتور PDF را می توان به ایمیلی که به مشتری خطاب شده است ضمیمه شود تا اطمینان حاصل شود که آنها در مورد دستورالعمل پرداخت تصدیق شده اند.

به عنوان مثال ، برای مشتری که دارای انتقال بانکی به عنوان روش پرداخت آفلاین است ، فقط دستورالعمل پرداخت پیکربندی شده برای انتقال بانکی در فاکتور PDF نشان داده شده است.

از جمله جزئیات پرداخت آفلاین از طریق ایمیل

برای نمایش جزئیات مربوط به پرداخت آفلاین ، بخش جزئیات پرداخت آفلاین را به الگوی ایمیل اضافه کنید. این می تواند در هنگام اطلاع مشتری از ایمیل های پردازنده پس از پرداخت موفقیت آمیز استفاده شود.

ایمیل های dunning برای پیگیری پرداخت های موقت

برای پیگیری مشتری در صورت پرداخت فاکتورهای مربوط به پرداخت ، باید به صورت آفلاین Dunning فعال شود. ایمیل های بی نظیر آفلاین با فرکانس تعیین شده ارسال می شوند تا در مورد پرداخت به مشتری یادآوری کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر ، به Doc ما به صورت آفلاین مراجعه کنید.

مرحله 4: مشترک شدن با استفاده از روش پرداخت آفلاین

عضویت در استفاده یا تغییر در روش پرداخت آفلاین از سه طریق امکان پذیر است:

• از طریق پرداخت داخل برنامه که در آن خود مشتریان آن را انتخاب می کنند.
• از طریق رابط کاربری ChargeBee که در آن روش پرداخت آفلاین را در مشخصات مشتری پیکربندی می کنید.
• از طریق API

   

استفاده از پرداخت داخل برنامه (مشتریان جدید)

با تمام تنظیمات لازم که در مراحل قبلی توضیح داده شده است ، مشتری در هنگام پرداخت روش های پرداخت آفلاین نشان داده می شود. در اینجا نحوه به نظر می رسد تجربه در پرداخت برنامه در برنامه:

توجه داشته باشید

به طور پیش فرض ، هنگامی که مشتری با استفاده از روش پرداخت آفلاین مشترک می شود ، جمع آوری خودکار "خاموش" می شود.

استفاده از پورتال Self Service (مشتریان موجود)

با تمام تنظیمات لازم که در مراحل قبلی توضیح داده شده است ، به مشتری این گزینه داده می شود که به روش پرداخت آفلاین در پورتال Self Service تغییر یابد.

توجه داشته باشید

هنگامی که مشتری از روش پرداخت آنلاین به روش پرداخت آفلاین تغییر می کند ، جمع آوری خودکار فقط در صورت عدم وجود روش پرداخت آنلاین آنلاین برای آن مشتری به طور خودکار "خاموش" می شود.

با استفاده از رابط کاربری ChargeBee

برای مشتریان جدید

در حین ایجاد مشتری ، روش پرداخت مناسب را از لیست کشویی روش پرداخت آفلاین انتخاب کنید. این به عنوان روش پرداخت ارجح برای آن مشتری تعیین شده است.

همچنین ببینید

• روش پرداخت اولیه و پشتیبان گیری
• روش پرداخت ترجیحی

مهم: تنظیم روش پرداخت آفلاین برای مشتریان فقط در صورت خاموش شدن مجموعه های اتومبیل ظاهر می شود.

برای مشتریان موجود

به صفحه جزئیات مشتری بروید ، روی تغییر جزئیات مشتری کلیک کنید. روش پرداخت مناسب را از لیست کشویی روش پرداخت آفلاین انتخاب کنید. توجه داشته باشید که این زمینه فقط در صورت خاموش شدن جمع آوری خودکار ظاهر می شود.

با استفاده از API های ChargeBee

در صورت استفاده از این روش از این روش استفاده کنید.

برای مشتریان جدید

هنگام استفاده از هر یک از این نقاط پایانی ، پرچم Allow_Offline_Payment_Methods را روی True تنظیم کنید:

• برای اشتراک جدید پرداخت کنید
• برای اشتراک موجود پرداخت کنید

سپس می توانید از نقاط پایانی زیر برای تنظیم روش پرداخت آفلاین مورد نظر برای آن مشتری استفاده کنید:

• مشتری ایجاد کنید
• اشتراک ایجاد کنید
• اشتراک برای مشتری ایجاد کنید

پرداخت آفلاین انتخاب شده توسط مشتری را به پارامتر آفلاین_payment_method منتقل کنید. توجه داشته باشید که این یک پارامتر enum است ، و از این رو فقط می تواند از لیست مقادیر ذکر شده در زیر آن پارامتر ورودی بگیرد.

برای مشتریان موجود

از این دو نقطه پایانی برای به روزرسانی نمایه مشتری استفاده کنید تا یک روش پرداخت آفلاین مورد نظر داشته باشید.

• مشتری را به روز کنید
• اشتراک را به روز کنید

مرحله 5: آشتی دادن پرداخت های آفلاین

دو روش برای آشتی دادن پرداخت های آفلاین وجود دارد ،

• ضبط پرداخت در نمایه مشتری
• ضبط پرداخت در برابر فاکتور مناسب

   

در مشخصات مشتری

به صفحه جزئیات مشتری بروید و ضبط را از صفحه اقدام در سمت راست انتخاب کنید. ارز ، مبلغ ، تاریخ و نحوه پرداخت را تهیه کنید و برای ثبت نام آن برای مشتری ، روی رکورد کلیک کنید.

مبلغ اضافه شده به عنوان پرداخت اضافی تحت مشخصات مشتری حفظ می شود. در طول فاکتور بعدی ، این مقدار به طور خودکار برای کسر مقدار فاکتور اعمال می شود. همچنین می توانید به صورت دستی پرداخت های اضافی را برای فاکتورهای موجود در پرداخت موجود اعمال کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر ، نگاهی به نحوه اعمال اضافی در فاکتور نگاهی بیندازید.

در فاکتور

به فاکتور مربوطه بروید و ثبت را انتخاب کنید. مبلغ ، تاریخ ، روش پرداخت را ارائه دهید و برای اعمال پرداخت در آن فاکتور ، روی اقدامات خود کلیک کنید. اگر به طور کامل پرداخت شود ، فاکتور به وضعیت پرداخت شده منتقل می شود.

بازپرداخت پرداخت آفلاین

ChargeBee به شما امکان می دهد بازپرداخت های ساخته شده را به صورت آفلاین وارد کنید. به فاکتور مربوطه بروید و Record یک بازپرداخت آفلاین را انتخاب کنید. مبلغ ، تاریخ بازپرداخت ، دلیل و روش پرداخت مورد استفاده برای بازپرداخت را وارد کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر در این مورد ، به نحوه ضبط بازپرداخت آفلاین نگاهی بیندازید.

متداول

چرا به آن روش پرداخت آفلاین ترجیح داده می شود؟

روش پرداخت آفلاین انتخاب شده توسط مشتری به عنوان روش پرداخت آفلاین مورد نظر تعیین شده است. این امر به این دلیل است که مشتری هنوز هم می تواند از طریق وسایل دیگر پرداخت کند ، و در حالی که آشتی چنین پرداخت هایی را می توانید روش پرداخت آفلاین را که توسط آنها استفاده شده است انتخاب کنید.