نحوه شناسایی عوامل خارجی که ممکن است بر برنامه استراتژیک شما تأثیر بگذارد

جنبه های قابل کنترل و غیرقابل کنترل که بر یک تجارت تأثیر می گذارد ، می توانند به ترتیب به عنوان عوامل داخلی و خارجی طبقه بندی شوند. از تعیین هدف گرفته تا عملیات روزانه ، می تواند برای یک سازمان آسان باشد که بر آنچه احساس می کند می تواند در داخل کنترل کند تمرکز کند. با این حال ، نادیده گرفتن از عوامل غیرقابل کنترل و بیرونی که بر یک تجارت تأثیر می گذارد ، بسیار مهم است.

چرا در نظر بگیرید که عوامل خارجی بر تجارت شما چه تاثیری خواهد داشت؟

اقتصاد ، سیاست ، رقبا ، مشتریان و حتی آب و هوا همه عوامل غیرقابل کنترل هستند که می توانند بر عملکرد یک سازمان تأثیر بگذارند. این در مقایسه با عوامل داخلی مانند کارمندان ، فرهنگ شرکت ، فرآیندها و امور مالی است که همه در درک شما به نظر می رسند.

ثبات و سودآوری یک شرکت به توانایی آن در شناسایی سریع و پاسخگویی به تغییرات در محیط خارجی وابسته است. تغییر اجتناب ناپذیر است و داشتن انعطاف پذیری برای مقابله با جهش های غیر منتظره بازار می تواند به معنای تفاوت بین بقا و انقراض برای یک سازمان باشد. چیزی به اندازه تغییر در سیاست دولت می تواند تأثیر قابل توجهی در یک تجارت داشته باشد. قانون پیشنهادی در سطح فدرال و ایالتی ممکن است از نظر قانونی به یک شرکت نیاز داشته باشد تا در عملیات خود تغییراتی ایجاد کند و بنابراین به یک عامل مهم موفقیت تبدیل شود.

- بیماری همه گیر Covid یک مطالعه موردی خوب در مورد چگونگی تأثیر قابل توجهی از عوامل خارجی می تواند بر سازمان ها ارائه دهد. در حالی که برخی از آنها سخت تر از سایرین بودند ، تقریباً هر مشاغل مجبور به ارزیابی چشم انداز در حال تغییر و اتخاذ استراتژی های مقابله ای به نوعی بودند. در بعضی موارد ، بقا به توانایی آنها در محوری بستگی داشت. حتی در حال حاضر ، اثرات این بیماری همه گیر در حال باز شدن است ، و این امر باعث می شود که سازمانها به طور مداوم محیط را مجدداً مورد بررسی قرار دهند تا نه تنها خطر را کاهش دهند بلکه فرصت هایی را نیز در پیش می گیرند.

مناطق تجزیه و تحلیل PESTEL

در حالی که بسیاری از چالش ها (مانند Covid) غیر منتظره هستند ، این بدان معنی نیست که شما نمی توانید سعی کنید برای آنها آماده شوید و آنها را مدیریت کنید. مؤثرترین راه برای انعطاف پذیری و تطبیقی یک تجارت ، ایجاد چارچوبی برای انجام اسکن محیط زیست است.

اسکن محیط زیست فرآیند جمع آوری ، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده ها در مورد فرصت ها و تهدیدهای خارجی است. این یک مکانیزم برای جمع آوری اطلاعات مربوط به دنیای خارج ، رقبا و خود شرکت شما است.

یکی از محبوب ترین روشهای مورد استفاده برای انجام اسکن محیطی ، تجزیه و تحلیل PESTEL است. این مدل یک ماتریس ارزیابی فاکتور خارجی است که بر شش حوزه داده متمرکز است:

• (ص) اولیتیک: میزان تا چه اندازه یک دولت ممکن است بر اقتصاد تأثیر بگذارد و از این طریق سازمان ها را در یک صنعت خاص تحت تأثیر قرار دهد. این شامل سیاست دولت ، ثبات سیاسی و تجارت و سیاست مالیاتی است.
• (ه) Conomic: چگونه شرایط اقتصادی عرضه و تقاضا را تغییر می دهد تا مستقیماً یک شرکت را تحت تأثیر قرار دهد. این شامل رشد اقتصادی یا کاهش و تغییر در نرخ بهره و تورم است.
• (S) OCIAL: روندها و الگوهای نوظهور در تجزیه و تحلیل جمعیت ، جمعیت شناسی و رفتار مشتری ممکن است نشان دهنده تغییر در نیازها و خواسته های مشتری باشد. همچنین ممکن است نیاز به تغییر در محیط کار را نشان دهد.
• (T) Echnological: چگونه نوآوری و توسعه یک بازار یا صنعت تکامل می یابد. این شامل اتوماسیون ، آگاهی از فناوری و نرخ فرزندخواندگی و خدمات یا محصولات جدید است.
• (ه) NVINIVERITAL: جنبه های زیست محیطی و زیست محیطی که بر عملکرد شرکت یا تقاضای مصرف کننده تأثیر می گذارد. این شامل دسترسی به منابع تجدید پذیر ، تغییرات آب و هوایی یا آب و هوا و ابتکارات مسئولیت شرکت ها است.
• (ل) نسبت: کمک هزینه های حقوقی فعلی یا الزامات موجود در کشورها یا سرزمین هایی که یک سازمان در آن فعالیت می کند. این شامل الزامات بهداشتی و ایمنی ، قوانین کار و قوانین حمایت از مصرف کننده است.

پس از تکمیل تجزیه و تحلیل PESTEL (که گاهی به عنوان تجزیه و تحلیل Pestle شناخته می شود) ، یک اسکن کامل محیطی خواهید داشت که عوامل غیرقابل کنترل و بیرونی را که سازمان شما باید برای آن آماده کند ، مشخص می کند. مناسب است که یک برنامه عملی برای مواردی که فکر می کنید واقعاً می تواند رخ دهد و تأثیر مادی بر تجارت شما داشته باشد ، داشته باشید. در نرم افزار ، ممکن است آن را یک برنامه بازیابی فاجعه یا یک برنامه احتمالی نامیده شود. شما در حال حاضر نیازی به منابع برای برنامه خود ندارید ، اما مهم است که از طریق پیامدهای یکی از این عوامل بیرونی که اتفاق می افتد فکر کنید.

پس از تجزیه و تحلیل و برنامه ریزی PESTEL ، می توانید در داخل به داخل نگاه کنید و با سایر فعالیت های برنامه ریزی استراتژیک مانند تجزیه و تحلیل SWOT ادامه دهید.

تجزیه و تحلیل PESTEL و SWOT شما باید برنامه استراتژیک شما را آگاه کند. آیا وقت آن است که آن طرح را تازه کنیم؟بیاموزید که چگونه این کار را در اینجا انجام دهید.

نحوه انجام یک اسکن محیطی: یک مثال PESTEL

بیایید با استفاده از همه گیر Covid به عنوان نمونه ، از این طریق که می توانید از مناطق فوقانی فوق به عنوان راهنمایی برای اسکن محیط خارجی استفاده کنید ، بپردازیم.

مرحله 1: عوامل خارجی که ممکن است بر کسب و کار شما در هر زمینه تأثیر بگذارد را فهرست کنید.

یک جلسه طوفان فکری با گروهی برگزار کنید که شامل افرادی است که دانش تخصصی در مورد تجارت و/یا دنیای خارج از کسب و کار دارند.

عوامل سیاسی:

از نظر سیاسی در محیطی که در آن فعالیت می کنید چه می گذرد؟

• برنامه حفاظت از چک حقوق (PPP) برای مشاغل واجد شرایط
• مقررات جدید بیکاری
• مقررات جدید برای گسترش پوشش بیمه درمانی و مرخصی استعلاجی با حقوق

عوامل اقتصادی:

شرایط اقتصادی چیست و چگونه ممکن است بر کسب و کار شما تأثیر بگذارد؟

• نیاز احتمالی به اخراج یا مرخصی
• کاهش درآمد قابل تصرف به طور بالقوه می تواند درآمد فروش آتی را کاهش دهد
• تورم/نرخ های بهره احتمالاً اعتبار آینده را کاهش خواهند داد
• معافیت مالیاتی برای برداشت صندوق بازنشستگی بر برنامه ریزی بازنشستگی تأثیر می گذارد و باعث می شود برخی از کارمندان بیشتر از حد انتظار اولیه کار کنند.
• هزینه های آتی ارائه خدمات مراقبت های بهداشتی با PPE مورد نیاز ممکن است به یک مسئله طولانی مدت تبدیل شود

عوامل اجتماعی:

چه رفتارهای اجتماعی در حال تغییر است و چگونه ممکن است بر کسب و کار تأثیر بگذارد؟

• تغییر اولویت ها برای کار در دفتر در مقابل کار از راه دور
• والدینی که از راه دور کار می کنند باید کار و مراقبت از کودک را به طور کامل انجام دهند
• کار از راه دور / ترکیبی می تواند بر فرهنگ شرکت تأثیر منفی بگذارد
• نیاز احتمالی به مشتریان فاصله گذاری اجتماعی هنگام بازگشایی کسب وکار

عوامل تکنولوژیکی:

برخی از تغییرات تکنولوژیکی که ممکن است بر نحوه ارائه محصول یا خدمات ما تأثیر بگذارد چیست؟

• کار از راه دور نیاز به استفاده از ابزارهای دیجیتال بیشتر برای انجام برخی فرآیندهای داخلی دارد
• تعاملات فیزیکی محدود ممکن است به روش های دیجیتالی جدیدی برای کار با مشتریان نیاز داشته باشد

فاکتورهای محیطی:

برخی از ملاحظات زیست محیطی که می تواند بر کسب و کار تأثیر بگذارد چیست؟

• گونه های جدید کووید ممکن است در درازمدت بر عملیات ها تأثیر بگذارد
• بازگشت به محل کار ممکن است نیاز به نظارت بر کیفیت هوا و محصولات بهداشتی برای ایجاد یک محیط امن داشته باشد

عوامل حقوقی:

چه اقدامات قانونی بالقوه ممکن است بر تجارت تأثیر بگذارد؟

• جدول زمانی نامشخص در مورد بازگشت ایمن به محل کار و نحوه مدیریت ترجیحات فردی برای مکان کار
• پیامدهای واکسیناسیون اجباری در مقابل داوطلبانه کووید برای کارکنان
• ملاحظاتی برای بازگشایی مکان های فروشگاه فیزیکی با خیال راحت برای مشتریان

مرحله 2: پیامدهای هر عامل PESTEL را بر تجارت تجزیه و تحلیل کنید.

پیامدهای هر عامل خارجی را با در نظر گرفتن این سؤالات ارزیابی کنید:

• احتمالاً تأثیر آنها با گذشت زمان - در کوتاه مدت ، متوسط و بلند مدت چه خواهد بود؟
• چه نوع تأثیر آنها احتمالاً مثبت یا منفی است؟
• اهمیت هر عامل چیست؟اگر آنها (یا این کار را نکردند) به واقعیت تبدیل می شود ، پیامدهای آن تا چه اندازه تأثیر قابل توجهی خواهد داشت؟

مرحله 3: تأثیر و احتمال هر عامل را ارزیابی کنید.

با در نظر گرفتن تجزیه و تحلیل خود از مرحله 2 ، هر عامل را با توجه به تأثیر بالقوه کلی خود در تجارت (بالا یا پایین) و احتمال وقوع آن (بالا یا پایین) ارزیابی کنید. کدام مناطق بیشترین نگرانی را دارند؟کدام مناطق ممکن است بر جهت استراتژیک شرکت تأثیر بگذارد؟به خاطر داشته باشید که همه چیز (یا باید) به همان اندازه مهم نخواهد بود. هدف شما در اینجا شناسایی تأثیرگذار با تأثیر بالا است که توجه بیشتری را تضمین می کنند.

مرحله 4: برای استفاده از فرصت های احتمالی یا کاهش تهدیدهای احتمالی اقدام کنید.

هنگامی که عوامل خارجی را که به احتمال زیاد از نظر مادی بر تجارت شما تأثیر می گذارد ، تعیین کردید ، در مورد راه های ممکن برای رسیدگی به آنها فکر کنید. مناسب است که یک برنامه عملی برای مواردی که فکر می کنید واقعاً ممکن است رخ دهد ، حتی اگر در حال حاضر منابع خود را برای برنامه خود اعمال نکنید.

از آنجا که PESTEL فقط یک قطعه از معمای برنامه ریزی استراتژیک است ، توصیه می کنیم آنچه را که آموخته اید در سایر فعالیت های برنامه ریزی استراتژیک قرار دهید. مرحله بعدی تجزیه و تحلیل بیشتر تجارت (و چشم اندازهای تجاری) با استفاده از تجزیه و تحلیل SWOT است. SWOT به شما در درک نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان کمک می کند. ترکیب این اطلاعات با آنچه در مورد عوامل خارجی غالب آموخته اید ، به شناسایی بهترین مسیر پیش رو کمک می کند.

در حال حاضر در مورد عوامل خارجی که بر تجارت شما تأثیر می گذارند

توصیه می شود سازمان ها اسکن های زیست محیطی را به صورت نیمه سالانه یا سالانه انجام دهند. این فرکانس تضمین می کند که شما بر روی عوامل خارجی که می تواند شرکت شما را به هر دو روش مثبت و منفی تحت تأثیر قرار دهد ، ادامه دهید. این روند فقط برای Fortune 500s نیست-برای مشاغل کوچک و متوسط که دارای مارک قابل تشخیص یا درآمد پایدار شرکتهای بزرگتر نیستند ، از اهمیت ویژه ای برخوردار است و ممکن است مستعد تأثیر عوامل خارجی باشد.

اگر پهنای باند یا زمان انجام این تحلیل ها را به طور مرتب ندارید ، نرم افزار مدیریت عملکرد مانند ClearPoint می تواند کمک کند. سازمان هایی که از ClearPoint استفاده می کنند ، بدون همه دردسر از مزایای جمع آوری داده ها استفاده می کنند. بنابراین ، شما می توانید به سرعت تمام داده های لازم را برای تجزیه و تحلیل PESTEL و SWOT تثبیت کنید ، داده های تاریخی را با داده های فعلی مقایسه کنید و به راحتی روند داده ها را ردیابی کنید. اگر می خواهید ClearPoint را در عمل ببینید ، با ما در تماس باشید - ما دوست داریم به شما نشان دهیم!